Staples Canada는 기존의 고정된 컨베이어 벨트 시스템 대신 유연한 로봇 생태계를 구축하여, 설립된 지 30년이 다 된 14만 평방피트 규모의 물류 센터를 성공적으로 현대화했다. 특히 Locus Robotics의 자율주행 로봇(AMR)을 도입함으로써, 현대적인 옴니채널 수요에 신속히 대응할 수 있는 지능형 네트워크로 탈바꿈했다. 이러한 전환 과정은 생산 중단 없이 진행되었으며, 로봇들이 스스로 작업장 지도를 학습하고 창고 관리 시스템과 실시간으로 동기화되며 원활하게 이루어졌다.

이번 도입의 성과는 전통적인 산업 지표를 훨씬 상회한다. 실제로 시간당 생산량은 42개에서 82개로 급증했으며, 전체 작업 주기는 70%나 단축되는 결과를 낳았다. 무엇보다 수치적인 성과를 넘어, Robots-as-a-Service(RaaS) 모델을 통해 투자 대비 효과(ROI)의 유연성을 확보했다는 점이 고무적이다. 이에 따라 Staples는 신학기 등 수요가 몰리는 시기에는 로봇 대수를 늘리고 비수기에는 줄이는 방식을 통해, 막대한 자본 투입 없이도 탄력적인 운영이 가능해졌다.

이러한 변화는 자동화가 지닌 인간 중심의 가치도 잘 보여준다. 로봇이 무거운 카트를 밀거나 수 킬로미터를 이동하는 육체적 부담을 대신 짊어지면서, 직원들은 업무의 정확도와 흐름에 더욱 집중할 수 있게 되었다. 이러한 접근 방식은 치열한 노동 시장에서 직원 유지율을 높이는 핵심 요인으로 작용하고 있다. Staples Canada의 공급망 전략을 총괄하는 폴 잠베라르디노(Paul Giamberardino) 최고 책임자는 진정한 가치는 회복 탄력성에 있으며, 이는 전통적인 공사 없이도 예측 불가능한 수요에 적응할 수 있는 능력이라고 강조했다.

Staples Canada는 기존의 고정된 컨베이어 벨트 시스템 대신 유연한 로봇 생태계를 구축하여, 설립된 지 30년이 다 된 14만 평방피트 규모의 물류 센터를 성공적으로 현대화했다. 특히 Locus Robotics의 자율주행 로봇(AMR)을 도입함으로써, 현대적인 옴니채널 수요에 신속히 대응할 수 있는 지능형 네트워크로 탈바꿈했다. 이러한 전환 과정은 생산 중단 없이 진행되었으며, 로봇들이 스스로 작업장 지도를 학습하고 창고 관리 시스템과 실시간으로 동기화되며 원활하게 이루어졌다.

이번 도입의 성과는 전통적인 산업 지표를 훨씬 상회한다. 실제로 시간당 생산량은 42개에서 82개로 급증했으며, 전체 작업 주기는 70%나 단축되는 결과를 낳았다. 무엇보다 수치적인 성과를 넘어, Robots-as-a-Service(RaaS) 모델을 통해 투자 대비 효과(ROI)의 유연성을 확보했다는 점이 고무적이다. 이에 따라 Staples는 신학기 등 수요가 몰리는 시기에는 로봇 대수를 늘리고 비수기에는 줄이는 방식을 통해, 막대한 자본 투입 없이도 탄력적인 운영이 가능해졌다.

이러한 변화는 자동화가 지닌 인간 중심의 가치도 잘 보여준다. 로봇이 무거운 카트를 밀거나 수 킬로미터를 이동하는 육체적 부담을 대신 짊어지면서, 직원들은 업무의 정확도와 흐름에 더욱 집중할 수 있게 되었다. 이러한 접근 방식은 치열한 노동 시장에서 직원 유지율을 높이는 핵심 요인으로 작용하고 있다. Staples Canada의 공급망 전략을 총괄하는 폴 잠베라르디노(Paul Giamberardino) 최고 책임자는 진정한 가치는 회복 탄력성에 있으며, 이는 전통적인 공사 없이도 예측 불가능한 수요에 적응할 수 있는 능력이라고 강조했다.