230년 전통 제조 기업 STADLER, ChatGPT로 디지털 혁신 달성
- •폐기물 관리 기업 STADLER, 직원 650명 대상 ChatGPT 도입으로 지식 업무 자동화
- •125개 이상의 맞춤형 GPT 구축을 통해 업무 시간 30~40% 단축 및 문서 작성 2.5배 가속화
- •일일 AI 활용률 85% 돌파하며 단순 보조에서 자율 실행 에이전트로의 전환 가속
자동 폐기물 분류 및 재활용 분야에서 230년의 역사를 자랑하는 선구적 기업 STADLER가 전통 제조 기업도 디지털 전환의 주역이 될 수 있음을 입증하고 있다. 이들은 650명 이상의 전 직원 업무 프로세스에 ChatGPT를 전면 도입하며, 기존의 수동 문서 작업 방식을 AI 기반의 고효율 생산 체계로 탈바꿈시켰다. 특히 기술 사양의 번역이나 복잡한 프로젝트 보고서 초안 작성 등 방대한 지식을 가공하여 실제 결과물로 만드는 과정에서의 비효율을 제거하는 데 집중하고 있다.
이러한 성공은 경영진의 전략적 지원과 실무진의 창의적 실험이 맞물린 상하향식 도입 전략 덕분이었다. 이를 통해 각 부서의 직무 특성에 맞춘 125개 이상의 맞춤형 GPT가 제작되었다. 실제로 엔지니어링 부서는 코드 최적화와 데이터 분석에 AI를 활용하고 있으며, 마케팅과 매니지먼트 팀은 논리적 사고 구조화 및 글로벌 소통 업무에 이를 적극적으로 사용하고 있다. 그 결과 지식 업무에 소요되는 시간이 최대 40% 절감되었으며, 전 직원의 85%가 매일 AI를 업무에 활용하는 높은 도입률을 기록했다.
향후 STADLER는 단순한 대화형 보조 도구를 넘어 자율적으로 업무를 수행하는 AI 에이전트 체계를 구축할 계획이다. 해당 시스템은 정보를 스스로 수집하고 산업 표준에 맞춰 결과물을 검증하며, 최소한의 감독만으로 승인 프로세스를 진행하는 것을 목표로 한다. 지속 가능성을 핵심 가치로 삼는 기업인 만큼, 이러한 AI 통합은 글로벌 운영 전반에서 의사결정을 가속화하는 강력한 인지적 파트너로서의 역할을 수행할 전망이다.