シンガポールの公的部門では、急速な技術革新の時代においても強靭な労働力を維持するため、大規模な文化転換が進められている。「フェスティバル・オブ・イノベーション2026」において、リーダーたちは独自の視点の共有や失敗の告白をためらう「沈黙」こそが、組織の進歩を阻む最大の障壁であると指摘した。これを受け、透明性を高め、失敗を恐れずに挑戦する文化の醸成が急務となっている。

この課題に対処するため、シンガポール空軍は「RAiD」と呼ばれるユニットを設立し、キャリア転換者やインターンを含む多様な人材を採用することで、アジャイルな革新を推進している。同ユニットでは「チーム・オブ・チームズ」モデルを採用しており、各隊員には高い自律性が与えられているのが特徴だ。これにより、得られた教訓を組織全体で共有することを条件に、逐次許可を求めることなく実験や失敗を繰り返すことが可能となった。

一連の議論の中で浮上した重要な概念が「バイリンガルAI」人材である。これは、特定の専門分野における深いドメイン知識と、高度なAIリテラシーを併せ持つ専門家を指す。AIを単なるIT部門の特殊な機能として扱うのではなく、政府運営のあらゆる層に技術的な理解を浸透させることで、業務プロセスの抜本的な改善を目指している。

さらに、SkillsFuture SGやNUS-ISSの専門家は、不確実性を受け入れる「知的謙遜（Intellectual Humility）」が今や中核的な能力であると論じている。専門職には、継続的な学習を単なる一時的な研修ではなく、日々の業務に不可欠な要素として捉える姿勢が求められているのだ。人間中心設計の認定制度に裏打ちされたこの文化的進化は、技術に受動的に対応するのではなく、倫理的かつ効率的な技術実装を能動的に主導できる公的部門の構築を目標としている。

シンガポールの政府で働く人たちが、新しいテクノロジーの波に乗り遅れないよう、働き方を大きく変えようとしています。2026年に行われたイベントで、リーダーたちは「失敗を隠したり、意見を言わなかったりすること（沈黙）」が、新しいことを始めるための一番の壁になると話しました。

これを解決するために、シンガポール空軍は「RAiD」という新しいチームを作りました。そこでは、違う仕事をしていた人やインターン生など、いろいろな人が集まっています。「チーム・オブ・チームズ（小さなチームが協力し合う仕組み）」というやり方を取り入れ、上司の許可をいちいち待たずに、自分たちで考えてどんどん実験することを勧めています。たとえ失敗しても、そこから学んでみんなに教えれば大丈夫という文化を作っています。

そこで大切にされているのが、「AIバイリンガル（AIと専門スキルの両方が得意な人）」という考え方です。これは、自分の専門の仕事（お医者さんや先生など）に詳しいだけでなく、AIもスラスラと使いこなせる人のことです。AIを専門家に任せきりにするのではなく、みんなが当たり前に使いこなせるようになることを目指しています。

さらに、これからのプロフェッショナルには「自分はまだ何も知らない（知的な謙虚さ）」という気持ちを持つことが大切だと言われています。一度勉強して終わりではなく、毎日学び続けることが仕事の一部になります。また、使う人の気持ちになって考える「人間中心のデザイン」を学ぶことで、AIをただ使うだけでなく、正しく、そしてみんなが便利になるように役立てていくことを目指しています。